Welke gegevens?
Voor een aanvraag verwerken we de gegevens die je zelf invult, samen met de taal, de pagina waarop je aanvraag startte en campagne-informatie die je browser meebrengt. Voor analytische gebeurtenissen gebruiken we alleen een eerste-partij bezoeker-ID nadat je daarvoor toestemming gaf.
Wat de website niet gebruikt om je te herkennen
De website gebruikt geen canvas, audio, geïnstalleerde lettertypes of WebGL om een browserprofiel te maken. Wachtwoorden, personeelsdossiers en klantdocumenten maken geen deel uit van de websiteanalyse. Netwerkgegevens zoals een IP-adres en browserinformatie worden op de server alleen gebruikt wanneer dat nodig is voor beveiliging en correcte werking, met beperkte toegang en een bewaartermijn.
Publieke chatbot
AI kan fouten maken; controleer belangrijke informatie altijd bij een bevoegde menselijke bron.
Als je de publieke chatbot gebruikt, verwerken we je berichten en het antwoord van de assistent om je vraag te beantwoorden, misbruik te beperken en bevoegde medewerkers het gesprek te laten nakijken. Met toestemming voor analyse kan een eerste-partij bezoeker-ID het gesprek koppelen aan je websitebezoek en later aan een aanvraag, proefaccount of klantrelatie; zonder die toestemming blijft het gesprek anoniem. Je browser bewaart een beperkte chatgeschiedenis en gespreksreferentie zodat je een eerder gesprek kunt hervatten. Gebruik ‘Nieuw gesprek’ of wis de websitegegevens in je browser om die lokale kopie te verwijderen. Chatgesprekken worden maximaal 180 dagen bewaard, onder voorbehoud van toepasselijke privacyverzoeken. De geselecteerde AI-dienst ontvangt alleen de beperkte conversatie en gepubliceerde broninformatie die nodig zijn om te antwoorden.
Formulierbeveiliging
Wanneer je een proef-, demo-, contact- of privacyformulier verstuurt, voert Cloudflare Turnstile een beveiligingscontrole uit om geautomatiseerd misbruik te beperken. De controle start pas wanneer je het formulier verstuurt en wordt niet gebruikt voor optionele websiteanalyse. Cloudflare ontvangt de technische browser- en netwerkgegevens die nodig zijn om de aanvraag te beoordelen; crewQI stuurt de ingevulde formulierinhoud of bezoeker-ID niet naar Turnstile. Bekijk het Cloudflare Data Processing Addendum.
Jouw keuzes
Noodzakelijke cookies zijn nodig voor de site. Analytische cookies zijn optioneel. Je kunt je keuze opnieuw openen via Cookie-instellingen in de footer. Voor inzage, correctie of verwijdering kun je contact opnemen via hello@crewqi.com.